购票指南 Ticket Guide


一、网络预订:
在幸福通航官网注册后,选择“空中游览”、“通勤服务”、“飞行服务”、“包机服务”等直接预定、支付;也可在幸福通航微信公众服务平台(
avicjoyga)预定相关服务。

二、现场购票:
1
、幸福通航普陀山机场票务中心
地址:浙江舟山朱家尖普陀山机场

电话:
4009-520-208

 
2
、幸福通航嵊泗水上机场起降点
地址:浙江舟山嵊泗县金平西岙码头
电话:4009-520-208
 

 

3、其它合作商代售点


乘机流程 Check in procedures

1、乘坐飞机前准备工作

购买机票成功出票后,请根据购买的航班起飞时间,提前1小时到达指定候机地点,凭纸质机票或购票确认短信,携带本人有效身份证件(身份证、户口本等)在客户服务大厅办理乘机手续。由于旅客效证件不完备而带来的损失,由旅客承担。

 

2、到达候机地点办理相关手续

到达候机厅,乘客需签阅《安全健康免责声明书》,学习安全乘机注意事项;由工作人员引领进入机场,按工作人员要求在安全区域等候、有序乘机。

 

3、飞机安全降落后

由现场工作人员引领,安全有序下飞机,携带好自身物品,在工作人员引领下走出机场。

安全须知 Safety notice

1、哪些物品不得带上飞机?

1)  枪支、军用或警用器械类(含主要零部件):

2)  爆炸物品类:

3)  管制刀具:

4)  易燃、易爆物品:

5)  毒害品:包括氰化物、剧毒农药等剧毒物品。

6)  腐蚀性物品:

7)  放射性物品:

8)  液体:

9)  糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,交由机组保管。

10) 所有机长或机场工作人员认为有危险性,将对民航器或飞行带来影响的物品。

幸福通航有权对以上违禁物品进行处置,旅客不得因此干预处置,如因旅客原因取消行程安排,幸福通航将不进行机票退款;如因旅客原因导致航班延误,幸福通航有权对此要求旅客进行赔偿。

 

 

2、乘坐水上飞机时,对乘客携带电子设备的电池、备用电源等有什么要求?

手机、手提电脑、摄像机等含锂电池设备可以放入随身携带行李,合理数量的备用电池只能放入随身携带行李登机。乘机过程中请关闭锂电池设备电源;单个备用电池采取独立包装(放在原装盒子内或塑料袋中,切忌多个电池与其他物品混放)。

A 设备中的锂电池或备用锂电池的规格不超过100Wh无需申报;

B 设备中的锂电池或备用锂电池的规格大于100Wh,但不超过160Wh,应向我司申报并获得批准。该规格的备用电池仅限携带两块;

C 超过160Wh或超过合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

3、在停机坪需按工作人员要求规范乘机,不能随意走动。

4、其它安全问题请咨询现场工作人员或致电 4009-520-208


常见问题 Common problem

1、我能免费携带多少随身手提行李?

由于我航飞机行李舱限制,空中游览不能携带个人物品;如通勤航线,每位旅客免费随身携带物品的重量以5公斤为限,超重部分每公斤收取80元,不足一公斤,按一公斤计算。包机服务按双方实际约定办理。

 

2、孕妇可以坐飞机吗?

怀孕超过12周(3个月),不超过24周(6个月)的孕妇,需持有医生

诊断适宜乘机的证明,可按普通旅客运输。

医生诊断证明应提供包括下列内容:

1 旅客姓名、年龄;

2 怀孕时间;

3 旅行的航程和日期;

4 是否适宜乘机;

5 在机上是否需要提供其他特殊照料等。

(上述诊断证明书,应在旅客乘机前72小时内填开,并经县级(含)以上的医院盖章和该院医生签字方能生效。)

怀孕在12周以下(含),24周(含)以上者,产后不足60天者,不予承运。

怀孕超过12周(3个月),不超过24周(6个月)的孕妇旅客预约前,应先填写一式三份的 "特殊旅客(孕妇)申请单",并按上述接受条件检查"医疗证明或诊断证明书"。经检查符合运输条件后,方能办理定座手续

 

3、幸福通航改变航线、取消、推迟或延期航班飞行,会事先通知旅客吗?

当天如因不可抗力因素造成航班取消、推迟或延期,我们将提前通知您,请您及时调整出行方式,同时公司负责协助改签或退票,但不承担其他相关责任,敬请见谅。

4、其它问题请咨询 4009-520-208

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